Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı nasıl silersiniz

• Mobil uygulamadan: Moon Case uygulamasında Profil sekmesi → "Hesabımı sil".
• Web sitesinden: https://mooncase.com.tr adresinde giriş yapın → Hesabım → Güvenlik → "Hesabımı sil".
• Giriş yapamıyorsanız: kayıtlı e-posta adresinizden info@mooncase.com.tr adresine "hesabımı silin" yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sileriz.

E-posta ve şifreyle açılan hesaplarda silme işlemi için şifreniz istenir; Google ile giriş yapıyorsanız şifre gerekmez. Açık bir tamir kaydınız ya da teslim edilmemiş siparişiniz varsa önce bunların tamamlanması ya da iptal edilmesi gerekir.

Neler silinir

Hesabınızı sildiğiniz anda ad, soyad, e-posta, telefon ve kayıtlı adresleriniz geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir; açık oturumlarınız, bildirim cihaz kayıtlarınız, bildirimleriniz ve sepetiniz silinir.

Neler saklanır

• Sipariş, tamir ve ödeme kayıtları: vergi ve tüketici mevzuatı gereği yasal süre boyunca, size bağlanamayan (anonim) biçimde saklanır.
• Onay (rıza) kayıtları: hangi metni hangi tarihte onaylandığı, kişisiz olarak saklanır.
• Güvenlik kayıtları: 1 yıl sonra kendiliğinden silinir.