Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, Özge Yaren Canıtez – Moon Case ("Moon Case"), Bahçelievler, Azerbaycan Cd. 22/B, 06490 Çankaya/Ankara, Vergi Dairesi/No: Maltepe / 2010737694, Tel: 0543 453 87 41, E-posta: bilgi@mooncase.com.tr ile https://mooncase.com.tr adresindeki web sitesine ya da Moon Case mobil uygulamasına üye olan kullanıcı ("Üye") arasında, üyelik sırasında elektronik ortamda onaylanarak kurulmuştur.

2. Hizmetin konusu

Moon Case; telefon tamir hizmeti (kapıdan alım ve teslim dâhil), tamir sürecinin uygulama üzerinden takibi ve aksesuar/yedek parça satışı sunar. Tamir hizmetine ilişkin fiyatlar tahmini olup kesin ücret cihaz incelendikten sonra belirlenir ve Üye'ye bildirilir.

3. Üyelik

• Üyelik için doğru ve güncel ad, soyad, e-posta ve telefon numarası verilmesi zorunludur. Telefon numarası kurye personelinin size ulaşabilmesi için gereklidir.
• Hesap şifrenizin güvenliğinden Üye sorumludur. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
• 18 yaşından küçükler yalnızca veli/vasi onayıyla üye olabilir.
• Google ile giriş yapan Üye, Google hesabındaki ad, soyad ve e-posta bilgisinin hesabına aktarılmasını kabul eder.

4. Tamir hizmeti kuralları

• Cihaz, kurye tarafından Üye'nin uygulamada gördüğü 4 haneli alım kodu doğrulanarak teslim alınır; teslimatta ise teslim kodu ile geri verilir. Kodların üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan sonuçlardan Üye sorumludur.
• Cihazın içindeki veriler Üye'nin sorumluluğundadır; tamir öncesi yedek almanız önerilir. Tamir sırasında veri kaybı yaşanabilir.
• Cihaz incelendikten sonra ek işlem gerekirse Üye telefonla aranır ve onayı alınmadan ek ücretli işlem yapılmaz.
• Tamir edilemeyen cihaz için kurye ücreti dâhil hiçbir ücret alınmaz; cihaz ücretsiz iade edilir.
• Kapıdan alım–teslim kurye ücreti 100,00 TL olup fiyat sorgulama ve randevu ekranında gösterilir.
• Tamiri tamamlanan ve teslime çıkarılan cihaz, Üye'ye 3 kez ulaşılamaması hâlinde atölyede bekletilir; 60 gün içinde teslim alınmayan cihazlar için yasal yollara başvurulabilir.
• Değiştirilen parçalar, fiyat listesinde belirtilen süreyle garantilidir. Garanti; düşme, sıvı teması, darbe ve yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızaları kapsamaz.

5. Mağaza siparişleri

Aksesuar ve parça satışları ayrıca "Ön Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ne tabidir; sipariş sırasında onaylanır. Teslimat kendi kuryemizle yapılır; kurye teslimat ücreti 49,90 TL olup 750,00 TL ve üzeri siparişlerde alınmaz.

6. Yasak kullanım

Site ve uygulamanın işleyişine müdahale, başkasının hesabına erişim denemesi, sahte bilgiyle kayıt, otomatik araçlarla toplu istek gönderme, kodları deneyerek bulmaya çalışma yasaktır. Bu durumlarda hesap askıya alınabilir ve erişim engellenebilir.

7. Fikri mülkiyet

Site, uygulama, marka, logo ve içerikler Moon Case'e aittir; izinsiz kopyalanamaz.

8. Sorumluluk

Moon Case, hizmetin kesintisiz olacağını taahhüt etmez; teknik bakım ve arıza kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz. Kanunun emredici hükümleri saklıdır.

9. Değişiklik ve fesih

Bu şartlar güncellenebilir; güncel sürüm site ve uygulamada yayımlanır, önemli değişiklikler bildirilir. Üye, hesabını istediği zaman kapatabilir; kapatma kişisel verilerin silinmesi talebi olarak da işleme alınır.

10. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde Üye'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.